Вопросы повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории республики стали поводом для выездного совещания, которое провел зампред правительства РБ - руководитель Администрации президента и правительства РБ Петр Носков. В нем приняли участие руководители исполнительных органов республики, федеральных органов исполнительной власти, расположенных на территории РБ, ответственных за организацию предоставления госуслуг.

Члены делегации ознакомились с опытом работы одного из филиалов РГУ «Центр социальной поддержки населения» по г. Улан-Удэ по организации предоставления государственных услуг. Филиал осуществляет 64 вида денежных и компенсационных выплат гражданам.

Последним пунктом, где побывали члены делегации, стал Многофункциональный центр РБ по предоставлению государственных и муниципальных услуг, работающий по принципу «одного окна». В новом здании центра, расположенном на площади более 2 тыс. кв. м, можно получить 128 государственных услуг. В их числе: регистрация прав на недвижимость и земельные участки, оформление социальных выплат, получение гражданства РФ и биометрических загранпаспортов, регистрация предпринимателей, лицензирование и другие.

В Центре введена электронная система управления очередью. Предусмотрена предварительная запись на приём. Она осуществляется по телефону, электронной почтой и при личной явке.

На любые вопросы, интересующие граждан, специалисты Call-центра ответят по телефону 287 -287. Для удобства горожан центр работает шесть дней в неделю – с понедельника по субботу, с 8.30 до 19.00 час., без перерыва на обед.

Все государственные услуги сотрудниками МФЦ предоставляются бесплатно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и Бурятии.

Центр начал создаваться с 2008 года на первом этапе, как "Супермаркет госуслуг". Как отмечает руководство МФЦ, с каждым днем поток людей, обращающихся сюда за получением услуг, растет. Наиболее востребованы услуги социального характера. В ближайшее время перечень предоставляемых услуг планируется расширить до 158.