Вот собственные слова Джека Уэлча, руководителя, выведшего возглавляемую им компанию на первые места в американском бизнесе о современном менеджменте:

«Управляющий дня вчерашнего стремился к компромиссу и во всем следовал ранее заведенному порядку, что настраивало его на благодушный лад. Завтрашние лидеры, напротив, вскрывают проблемы, обсуждают и решают их. Они не боятся плыть против течения, так как знают, что работают на день завтрашний. Они стремятся предвидеть, каким станет бизнес в будущем».

Эти слова должны быть каленым железом выжжены на самом видном месте в офисе любого современного руководителя. Перемены, перемены, перемены… Это неизменный атрибут жизни любого человека на нашей планете, и любой руководитель должен загодя готовиться к ним. Способность справляться с возникающими трудностями и предвидеть их – вот главнейший показатель деятельности нынешнего лидера.

Одна из главных идей, высказанных Джеком Уэлчом – это необходимость приветствовать перемены и самому проводить их в жизнь.

Никто не любит изменений – это понятно каждому. Людей трудно заставить выбраться из зоны комфорта, их устраивает существующий порядок вещей и любой человек, который пытается сделать это, воспринимается как личный враг этих людей. По большому счету, ввести изменения кажется не таким уж и трудным. Лидер принял решение, подчиненные должны последовать за ним. Они должны быстренько поменяться, привив себе новые привычки.

Но это выглядит красивым и легким на бумаге и на словах. На деле это является одним из самых трудных вещей в бизнесе. И тот руководитель, который сможет успешно провести изменения в своей компании, достоин называться лучшим. Потому что самые большие проблемы и неприятности подстерегают любую фирму именно во время перемен.

Оглянитесь вокруг. Самые большие увольнения, самые склочные ссоры и хитроумнейшие интриги возникают именно во время перемен. Ибо люди не выдерживают этого бесконечного состязания с бегом времени, не успевают приспосабливаться к масштабным изменениям, их накрывает с головой во время подобных безжалостных штормов.

А затем, после поражения людей, начинает рушиться и бизнес. Это закономерность и учитывать ее Джек Уэлч требует в первую очередь.

Он сам прошел через это.

Он стал первым руководителем одной из крупнейших компаний Америки – «Дженерал Электрик» в начале 80-х годов и стал тут же настаивать на проведении масштабных реформ. Он видел к тому времени, что в мире происходят фундаментальные перемены во всем: в политике, в экономике, в культуре и в том числе и в бизнесе. И эти перемены грозят оставить от вполне успешной корпорации одно только воспоминание – если только заблаговременно к ним не подготовиться.

Подобно тому, как когда-то неведомая гигантская катастрофа уничтожила динозавров, в конце двадцатого века изменения в бизнесе грозили уничтожить огромных бизнес-монстров. А к таким относилась и корпорация «Дженерал Электрик». Развитие информационных технологий, глобализация бизнеса, увеличение скорости, развал социалистической империи – все эти ураганы, возникшие в мире предпринимательства, сокрушили своим бешеным темпом немалое количество солидных, респектабельных бизнес-империй. «Дженерал Электрик» вполне могла оказаться в числе аутсайдеров, но Джек Уэлч предчувствовал, что мир стоит на пороге грандиозных перемен и стал готовить «Дженерал Электрик» к ним загодя.

Поэтому, какие бы проблемы не сулило внедрение изменений в вашей компании, вам нужно решаться на них сейчас же. Иначе изменения застанут вас и ваш бизнес врасплох.